Podd #313: Amazons hantering av bluffhårddiskar

Under sommaren har SSF Stöldskyddsföreningen granskat problemet med bluffhårddiskar på svenska marknadsplatser. Bli säker-podden har i två tidigare avsnitt behandlat grundproblemet kring falska lagringsenheter och följt upp hur marknadsplatsen Fyndiq hanterat avslöjandet.

I veckans podd redogör Peter och Nikka för hur den internationella jätten Amazon har hanterat situationen. Inledningsvis svarade Amazons pressavdelning att de ”agerar snabbt när de upptäcker att något har undgått Amazons kontroller”. Det påståendet stämmer inte överens med resultatet av SSF:s granskning.

När Cdon (som äger Fyndiq) förstod allvaret i situationen valde de att kontakta kunderna som hade köpt bluffhårddiskar. Fyndiq uppmanade kunderna att omedelbart sluta använda hårddiskarna för att förhoppningsvis hinna varna kunderna innan de förlorade filer. Fyndiq betalade också tillbaka pengarna.

I tisdags förra veckan fick Amazons pressavdelning samma fråga om hur de tänkte lösa situationen. Nikka frågade om Amazon tänkte kontakta alla berörda kunder och betala tillbaka pengarna.

Trots upprepade kontaktförsök och svar på andra frågor har Amazons pressavdelning valt att inte svara på frågan om huruvida de tänker kontakta de berörda kunderna.

Kapitel i avsnittet

Omtalat i avsnittet

Detta poddavsnitt och dess tillhörande artikel är publicerade under CC BY 4.0-licens, med undantag för citat och bilder där en annan fotograf är angiven.

Podd #313: Amazons hantering av bluffhårddiskar

Kapitel i avsnittet

Omtalat i avsnittet

Karl Emil Nikka

Kommentarer

Kommentar