Telenor avslutar hastigt användarnas e-postkonton

Idag rapporterar PC för Alla att internet­operatören Telenor lägger ned sin e-posttjänst för privatkunder.

Operatörsknutna e-post­tjänster kan kännas lite förlegade, men en gång i tiden var operatörernas e-post­tjänster de facto standard­lösningarna för privatkunder. Nu när det finns kostnadsfria och mer funktionsrika e-posttjänster är det svårt att motivera varför någon skulle välja en internet­operatörs e-posttjänst. Telenors nedläggning är således förståelig.

Stängs med drygt två månaders varsel

Problemet är att Telenor inte fasar ut tjänsten över tid. Enligt PC för Alla tillkänna­gjorde Telenor den stundande nedläggningen så sent som den femte september, och Telenor skriver själva att tjänsten stängs redan den 15:e november. På drygt två månader förväntar sig Telenor att 24 000 berörda användare ska ha migrerat till alternativa tjänster. Det är lättare sagt än gjort.

Byte av en e-postadress innebär mer än att exportera alla mejl och importera dem på en ny e-posttjänst. Användarna måste också byta den berörda e-postadressen på alla webbplatser där de har registrerat sig med den gamla adressen. Av Telenors formuleringar att döma verkar det nämligen inte ens som att Telenor tänker erbjuda någon temporär vidarebefordrings­tjänst.

Framöver riskerar många användare att försöka återställa lösenord till tjänster som från och med den 15:e november skickar lösenords­återställnings­mejlen till inkorgar som inte längre existerar.

I en kommentar till PC för Alla motiverar Telenors presskontakt den snabba utfasningen med att en längre utfasningstid hade riskerat leda till att användare glömt bort utfasningen eller skjutit migreringen framför sig. Detta är inget hållbart argument. Det är inte ens sannolikt att de drabbade användarna besöker alla webbplatser som de har registrerat sig på under ett kvartal. Telenor borde därför åtminstone erbjuda vidare­befordran av inkommande mejl i ett år.

Rekommendationer

De operatörskopplade e-post­adressernas tid är snart förbi. Du som läser denna artikel bör räkna med att även andra internet­operatörer kommer att lägga ned sina e-posttjänster. Förhoppningsvis gör operatörerna det på ett mer kundvärnande vis än Telenor, men du gör klokt i att redan nu förbereda dig för byte av e-postadress.

För det första bör du byta till en säker och stabil e-posttjänst med goda framtids­utsikter. Telenor rekommenderar Outlook eller Gmail. Båda dessa tjänster är bra när det kommer till drift­säkerheten och inloggnings­säkerheten. Nackdelarna med både Outlook och Gmail är integritets­problematiken och annonserna som fyller webbgränssnittet. Proton Mail kan därför vara ett bättre alternativ. Gratisversionen av Proton Mail ger 1 GB (1 000 MB) lagring. Lyssna gärna på avsnitt 122 och avsnitt 123 av Bli säker-podden för mer information om Proton Mail och andra kostnads­fria e-posttjänster.

För det andra bör du skaffa en lösenords­hanterare. Med en lösenords­hanterare kan du enkelt se vilka e-postadresser som du har registrerat dig med på olika webbplatser. Om du skulle behöva byta e-postadress i framtiden underlättar den översikten enormt. Då får du svart på vitt vilka webbplatser som du behöver byta den registrerade e-postadressen på. Vår rekommenderade lösenordshanterare Bitwarden är gratis.

Nyhetskälla: PC för Alla